AntarKendaraKirim Kendaraan
Cek estimasi

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 3 November 2026 · CV Antar Kendara

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan saat Anda memakai situs dan layanan pengantaran kendaraan kami, untuk apa data itu dipakai, berapa lama disimpan, dan bagaimana Anda dapat meminta perubahan atau penghapusannya.

1. Data yang kami kumpulkan

Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk memproses pesanan pengantaran unit:

  • Identitas & kontak: nama, nomor WhatsApp, dan email (email bersifat opsional).
  • Detail pesanan: kota asal dan tujuan, jenis kendaraan, layanan pengiriman yang dipilih, tanggal rencana pengiriman, serta pilihan asuransi dan nilai unit bila Anda mengisinya.
  • Data pembayaran: status pembayaran dan berkas bukti transfer yang Anda unggah. Kami tidak meminta dan tidak menyimpan nomor kartu, PIN, atau password mobile banking.
  • Catatan yang Anda tulis pada formulir pemesanan.
  • Data teknis terbatas: pencatatan waktu kiriman formulir untuk mencegah penyalahgunaan (spam), serta jumlah permintaan per nomor WhatsApp dan per hari.

2. Untuk apa data digunakan

  • Menghubungi Anda dan memproses permintaan pengantaran kendaraan.
  • Menetapkan harga final, menjadwalkan pengiriman, dan menyiapkan berita acara serah-terima.
  • Memverifikasi pembayaran dan bukti transfer.
  • Menangani klaim, keluhan, atau perselisihan.
  • Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan transaksi.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak lain.

3. Dasar pemrosesan

Kami memproses data Anda atas dasar persetujuan yang Anda berikan saat mengirim formulir, pelaksanaan perjanjian layanan pengantaran, serta pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku.

4. Berbagi data dengan pihak lain

Data dapat kami sampaikan secara terbatas kepada pihak yang diperlukan agar pengiriman unit berjalan, yaitu:

  • mitra armada atau pengemudi yang mengerjakan pengiriman unit Anda (nama, nomor WhatsApp, rute, dan jenis unit);
  • penyedia jasa penyeberangan atau pelayaran, bila rute memerlukannya;
  • penyedia layanan penyimpanan berkas, untuk menyimpan bukti transfer yang Anda unggah;
  • apabila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan bagian pekerjaannya dan tidak berhak memakainya untuk tujuan lain.

5. Penyimpanan dan keamanan

  • Data pesanan disimpan pada server aplikasi kami; bukti transfer disimpan pada layanan penyimpanan berkas (maksimal 5 MB per berkas).
  • Akses ke daftar pesanan dibatasi dengan kata sandi dan hanya untuk petugas yang berkepentingan.
  • Kami memakai sambungan terenkripsi (HTTPS) pada seluruh halaman.
  • Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas dari risiko. Kami berupaya wajar untuk melindungi data Anda, namun tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Berapa lama data disimpan

Data pesanan kami simpan selama 24 bulan sejak pengiriman unit selesai atau sejak pesanan dibatalkan, lalu dihapus. Data dapat disimpan lebih lama hanya bila diperlukan untuk penyelesaian sengketa atau kewajiban hukum. Anda dapat meminta penghapusan lebih cepat sesuai bagian 7.

7. Hak Anda

Anda berhak:

  • meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda;
  • meminta perbaikan bila ada data yang tidak akurat;
  • meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami untuk menyimpan catatan transaksi;
  • menarik persetujuan atas penggunaan data untuk keperluan tertentu.

Permintaan dapat disampaikan melalui WhatsApp +62 858-1373-0973 atau email cs@antarkendara.id. Kami menanggapi paling lama 14 hari kerja setelah identitas Anda kami verifikasi.

8. Cookie dan penyimpanan di perangkat Anda

Situs ini tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga. Kami hanya memakai penyimpanan sesi di peramban Anda (sessionStorage) untuk mengingat nomor pesanan yang baru saja dibuat di perangkat itu, agar kolom pelacakan pesanan dapat terisi otomatis. Data ini tersimpan di perangkat Anda dan terhapus saat tab ditutup.

9. Anak di bawah umur

Layanan ini ditujukan untuk pemilik kendaraan yang cakap hukum. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 18 tahun tanpa izin orang tua atau wali.

10. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi yang berlaku adalah versi yang tercantum pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

11. Hubungi kami

Syarat & Ketentuan Cek estimasi biaya