AntarKendaraKirim Kendaraan
Cek estimasi

Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 3 November 2026 · CV Antar Kendara

Ketentuan ini mengatur penggunaan situs dan layanan pengantaran kendaraan yang diselenggarakan oleh CV Antar Kendara (“kami”). Dengan mengirim permintaan pemesanan melalui situs ini, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan di bawah.

1. Layanan yang kami sediakan

Kami menyediakan jasa pengantaran kendaraan (mobil, motor, pickup/van, dan kendaraan lain yang disepakati) antar kota dan antar pulau di Indonesia melalui moda yang tercantum pada situs: pengemudi (self drive), car towing, car carrier, serta angkutan penyeberangan dan angkutan laut bila rute memerlukannya.

2. Estimasi biaya bukan penawaran final

  • Angka yang muncul pada fitur estimasi adalah perkiraan yang dihitung dari jarak, moda, jenis kendaraan, tarif tol, tarif penyeberangan, dan komponen biaya lain yang berlaku saat itu.
  • Harga final ditetapkan setelah kami memverifikasi kondisi unit, titik penjemputan dan pengantaran yang sebenarnya, jadwal keberangkatan, serta ketersediaan armada.
  • Selisih dapat terjadi karena kondisi di luar perkiraan, misalnya unit tidak dapat dinyalakan, akses lokasi sulit, atau perubahan tarif penyeberangan.
  • Kami akan menyampaikan harga final sebelum unit dijemput. Anda bebas menolak jika harga final berbeda dari perkiraan.

3. Pemesanan dan pembayaran

  • Permintaan pemesanan yang dikirim melalui situs belum merupakan kontrak yang mengikat sampai kami mengonfirmasi ketersediaan armada dan harga final.
  • Pembayaran dilakukan lunas 100% di muka sebelum unit dikirim, melalui transfer bank ke rekening yang tercantum pada halaman pemesanan dan halaman pelacakan pesanan.
  • Bukti transfer diunggah melalui halaman pelacakan pesanan. Pengiriman unit dijadwalkan setelah pembayaran kami verifikasi.
  • Pembayaran dianggap sah hanya jika diterima pada rekening resmi yang kami cantumkan. Kami tidak bertanggung jawab atas transfer ke rekening yang bukan milik kami.

4. Pembatalan dan pengembalian dana

  • Pembatalan sebelum unit dijemput: biaya yang sudah dikeluarkan untuk kebutuhan rute (misalnya tiket penyeberangan yang sudah dibeli atau slot armada yang sudah dikunci) dapat dikurangkan dari pengembalian dana.
  • Pembatalan setelah unit dijemput atau dalam perjalanan dihitung berdasarkan biaya yang telah terjadi sampai titik pembatalan.
  • Pengembalian dana dilakukan ke rekening asal pengirim dalam waktu paling lama 14 hari kerja setelah pembatalan disetujui.

5. Kewajiban Anda sebagai pemilik unit

  • Menyerahkan unit dalam kondisi yang Anda nyatakan, beserta kunci dan dokumen yang diperlukan (antara lain STNK; fotokopi sesuai kebutuhan).
  • Memastikan unit bukan objek sengketa, tidak dalam status blokir, dan tidak digunakan untuk kegiatan melanggar hukum.
  • Memberikan informasi yang benar mengenai kondisi unit, termasuk kerusakan yang sudah ada sebelumnya dan kelengkapan unit, agar dicatat dalam berita acara serah-terima.
  • Mengosongkan barang bawaan berharga. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang ditinggalkan di dalam unit.

6. Pemeriksaan unit dan berita acara

Sebelum pengiriman, kondisi unit diperiksa bersama dan dicatat dalam berita acara serah-terima, disertai dokumentasi foto. Pada saat unit tiba, pemeriksaan dilakukan kembali dengan cara yang sama. Berita acara dan dokumentasi inilah yang menjadi acuan utama bila timbul perselisihan mengenai kondisi unit.

7. Asuransi dan tanggung jawab

  • Perlindungan atas risiko kehilangan atau kerusakan unit selama pengiriman hanya berlaku bila Anda memilih dan membayar asuransi yang kami tawarkan, atau bila Anda memiliki polis sendiri yang mencakup pengiriman.
  • Tanpa asuransi, tanggung jawab kami atas kerusakan atau kehilangan dibatasi pada ketentuan hukum yang berlaku dan nilai yang wajar atas kerugian langsung yang terbukti.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul dari kondisi unit yang sudah ada sebelumnya, kerusakan mekanis karena usia/keausan, force majeure, atau tindakan pihak ketiga di luar kendali kami.
  • Klaim wajib disampaikan paling lama 3×24 jam sejak unit diterima, disertai berita acara dan dokumentasi.

8. Waktu pengiriman

Perkiraan durasi pada situs bersifat indikatif. Keterlambatan dapat terjadi karena cuaca, kepadatan lalu lintas, jadwal kapal, penutupan jalan, atau keadaan memaksa lainnya. Kami akan menginformasikan perubahan jadwal yang material melalui WhatsApp.

9. Pembatasan penggunaan

Anda tidak diperkenankan menggunakan situs ini untuk mengirim data palsu, melakukan tindakan yang mengganggu layanan, atau menyalahgunakan fitur estimasi dan pemesanan.

10. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi yang berlaku adalah versi yang tercantum pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui jalur yang ditentukan hukum yang berlaku.

12. Hubungi kami

Kebijakan Privasi Cek estimasi biaya